La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mysweettea.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société SARL VENDEE THE, exploitant du site My Sweet Tea.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SARL VENDEE THE
60 Route de Poiroux
La Bénétière
85540 Saint-Avaugourd-des-Landes
Email : contact@mysweettea.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.mysweettea.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données de connexion et de navigation
- Données nécessaires à la gestion des commandes
Ces données peuvent être collectées lors :
- de la création d’un compte client
- du passage d’une commande
- de l’utilisation du formulaire de contact
- de la navigation sur le site
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- la gestion des commandes et de la relation client
- la gestion des comptes utilisateurs
- la livraison des produits commandés
- le traitement des paiements
- la réponse aux demandes via le formulaire de contact
- l’amélioration de l’expérience utilisateur
- la réalisation de statistiques de fréquentation
- le respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- l’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons)
- le consentement de l’utilisateur (cookies et formulaires)
- l’intérêt légitime de l’éditeur pour améliorer le site et ses services
- le respect des obligations légales
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à la société SARL VENDEE THE et peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes :
- prestataires de paiement : Monetico Retail (Crédit Mutuel)
- transporteurs : Mondial Relay et Colissimo
- hébergeur du site
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis et conformément à la réglementation en vigueur.
6. Outils de mesure d’audience
Le site utilise l’outil d’analyse d’audience Matomo afin de mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Le site peut également utiliser Google Tag Manager ainsi que des balises associées à Google Ads pour gérer certains scripts et mesurer les performances marketing.
7. Cookies
Le site www.mysweettea.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience du site.
La gestion du consentement des cookies est assurée par la solution Tarteaucitron, permettant à l’utilisateur d’accepter ou refuser les différents cookies lors de sa navigation.
Les cookies peuvent être :
- nécessaires au fonctionnement du site
- destinés à la mesure d’audience
- destinés à améliorer l’expérience utilisateur
- destinés à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via le module de gestion des cookies présent sur le site.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : durée de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation : 13 mois maximum
9. Sécurité des données
La société SARL VENDEE THE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
10. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en adressant votre demande à :
contact@mysweettea.fr
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :