Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.mysweettea.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par la société SARL VENDÉE THÉ, exploitant du site My Sweet Tea.
1. Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SARL VENDÉE THÉ
60 Route de Poiroux
La Bénétière
85540 Saint-Avaugourd-des-Landes
Email : contact@mysweettea.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site www.mysweettea.fr, certaines données personnelles peuvent être collectées, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
- Données de connexion et de navigation
- Données nécessaires à la gestion des commandes
Ces données peuvent être collectées lors :
- de la création d’un compte client
- du passage d’une commande
- de l’inscription à la newsletter
- de l’utilisation du formulaire de contact
- de la navigation sur le site
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
- la gestion des commandes et de la relation client
- la gestion des comptes utilisateurs
- la livraison des produits commandés
- le traitement des paiements
- la réponse aux demandes via le formulaire de contact
- l’envoi de la newsletter et d’informations commerciales par email, dans les conditions prévues à l’article 6 ci-dessous
- l’amélioration de l’expérience utilisateur
- la réalisation de statistiques de fréquentation
- le respect des obligations légales et comptables
Le numéro de téléphone sert uniquement au suivi de la commande et de la livraison, notamment aux avis de passage et notifications envoyés par le transporteur.
4. Base légale du traitement
Les traitements de données personnelles reposent sur :
- l’exécution du contrat (gestion des commandes et livraisons)
- le consentement de l’utilisateur (cookies, formulaires et inscription à la newsletter)
- l’intérêt légitime de l’éditeur pour améliorer le site et ses services, ainsi que pour informer ses clients de produits analogues à ceux qu’ils ont déjà achetés
- le respect des obligations légales
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à la société SARL VENDÉE THÉ et peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes :
- prestataire de paiement : Monetico Retail (Crédit Mutuel)
- transporteurs : Chronopost et Colissimo
- outil d’envoi d’emails et de newsletter : Brevo
- hébergeur du site : UP MOTION
- prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Ces prestataires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis et conformément à la réglementation en vigueur. Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
6. Démarchage et prospection commerciale
Aucun démarchage téléphonique : MY SWEET TEA ne pratique aucun démarchage téléphonique.
Prospection par email uniquement : la seule prospection commerciale réalisée par SARL VENDÉE THÉ prend la forme d’emails, en particulier sa newsletter. Ces envois sont adressés conformément à l’article L.34-5 du Code des postes et des communications électroniques, c’est-à-dire avec votre consentement préalable ou, si vous êtes déjà client, pour des produits analogues à ceux que vous avez achetés. Chaque email comporte un lien de désinscription qui vous permet de vous y opposer à tout moment, gratuitement.
Liste d’opposition Bloctel : conformément à l’article L.223-2 du Code de la consommation, si vous nous communiquez vos coordonnées téléphoniques, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel, sur le site www.bloctel.gouv.fr.
7. Outils de mesure d’audience
Le site utilise l’outil d’analyse d’audience Matomo afin de mesurer la fréquentation du site et améliorer l’expérience utilisateur.
Le site peut également utiliser Google Tag Manager ainsi que des balises associées à Google Ads pour gérer certains scripts et mesurer les performances marketing.
8. Cookies
Le site www.mysweettea.fr utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience du site.
La gestion du consentement des cookies est assurée par la solution Tarteaucitron, permettant à l’utilisateur d’accepter ou refuser les différents cookies lors de sa navigation.
Les cookies peuvent être :
- nécessaires au fonctionnement du site
- destinés à la mesure d’audience
- destinés à améliorer l’expérience utilisateur
- destinés à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences en matière de cookies via le module de gestion des cookies présent sur le site.
9. Transferts de données hors de l’Union européenne
Certains prestataires, notamment les outils Google mentionnés à l’article 7, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, SARL VENDÉE THÉ s’assure que des garanties appropriées sont mises en place (décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types).
10. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte client : pendant la durée d’activité du compte, puis 3 ans à compter du dernier contact
- Données de prospection (newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à la désinscription
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
11. Sécurité des données
La société SARL VENDÉE THÉ met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.
12. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale
- droit à la limitation du traitement
- droit à la portabilité des données
- droit de retirer votre consentement à tout moment
- droit de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès
Vous pouvez exercer ces droits par email à contact@mysweettea.fr ou par courrier à l’adresse du responsable du traitement indiquée à l’article 1, accompagné si nécessaire d’un justificatif d’identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75007 Paris :
Pour en savoir plus sur nos conditions de vente, consultez nos Conditions Générales de Vente.